Email, SMS e WhatsApp non sono canali separati da usare a caso: dentro Reserveat diventano un sistema coordinato per accompagnare il tuo cliente prima, durante e dopo la visita. Le comunicazioni automatiche confermano la prenotazione, ricordano l'appuntamento, riducono i no-show, chiedono feedback e stimolano il ritorno con messaggi pertinenti.
Costruisci audience proprietarie, aumenti il lifetime value e mantieni vivo il rapporto con clienti abituali, turisti, aziende e gruppi. Ogni canale viene usato per ciò che sa fare meglio, trasformando il tuo CRM in uno strumento commerciale realmente operativo.
Trasforma ogni fase del customer journey gastronomico in una comunicazione utile: conferma, promemoria, feedback, recensione e ritorno.
I flow automatici inviano conferme subito dopo la prenotazione, promemoria prima dell'arrivo, messaggi su policy o menu speciali e follow-up dopo il servizio.
Il tuo cliente si sente guidato, tu riduci le incertezze e il tuo personale riceve meno telefonate di chiarimento.
Racconta menu stagionali, eventi, nuove aperture, serate tematiche e promozioni con un formato più ricco rispetto a un messaggio breve.
Inviate ai segmenti giusti del tuo CRM clienti, le newsletter generano ritorni reali invece di finire ignorate come comunicazioni generiche.
Compleanno, prima visita, cliente che non torna da tempo, follow-up post-visita: i messaggi partono da soli, al momento giusto, sul canale configurato.
Imposti la regola una volta e il sistema lavora ogni giorno: la relazione resta viva senza lavoro manuale del tuo staff.
I template WhatsApp verificati danno coerenza alle comunicazioni più importanti: conferme, reminder, modifiche, annullamenti e messaggi post-visita.
Mantieni un tono professionale e riconoscibile, mentre il cliente riceve informazioni in un canale familiare e consultabile.
Invii coupon e incentivi in base a comportamenti reali: prima visita, compleanno, assenza prolungata, recensione positiva o interesse per un evento.
La promozione non svaluta il tuo brand, ma diventa un invito mirato a tornare nel momento giusto.
Reminder ben distribuiti e conferme chiare riducono il rischio che il cliente dimentichi la prenotazione o non comunichi un cambio programma.
Anche una riduzione parziale dei no-show ha un impatto forte sul margine, soprattutto nei turni pieni e nelle giornate con domanda elevata.
Le tue liste clienti, segmenti e consensi diventano un patrimonio proprietario. A differenza dei follower social o dei contatti trattenuti dai portali, queste audience sono tue.
Le usi per campagne misurabili, strategie di retention e aumento del lifetime value.
Comunicazioni coerenti, puntuali e ben scritte fanno percepire il tuo locale come un'organizzazione affidabile.
Dal primo messaggio di conferma al ringraziamento post-visita, ogni touchpoint rafforza identità, cura e professionalità del tuo brand.
Attivi Reserveat in pochi minuti: parti dal piano gratuito e aggiungi le funzioni che ti servono, quando ti servono.